伦敦将以崭新面貌迎接2012年奥运会

　　英国大使馆文化教育处

　　“遇见印度人别去抱他，遇到粗鲁的法国人别慌，别把加拿大人错当成美国人 ……”

　　近日，英国国家旅游局发布了一份2012 年伦敦奥运会礼仪指南，用于指导民众在奥运期间与外国游客打交道时应注意的礼仪。

　　这份指南旨在帮助有时不够热情的英国人改善对待游客的态度，为可能会与外国游客打交道的人提供一些礼仪方面的指导，比如酒店职员和出租车司机等。

　　其他建议包括：与巴西人交谈时别问私人问题，别用命令的口气对待中东游客等等。

　　英国旅游局执行总监桑迪·达维说：“热情接待外国游客对于英国人民十分重要。随着2012 年伦敦奥运会和残奥会的举行，会有很多游客来英国旅游，这个新指南只是政府帮助旅游业改善服务的举措之一。”

　　目前英国每年接待3000 万游客，共拉动消费166 亿英镑（约合 260 亿美元）。

　　据政府估计，2012 年伦敦奥运会有望为英国旅游业带来21 亿英镑（约合33 亿美元）的收入，2012 年7 月至8 月的奥运期间预计将新增32 万海外游客。

　　英国旅游局开展的调查发现，外国游客普遍认为英国人诚实高效，但对待游客不够热情。据该机构介绍，在安霍克·罗伯国家品牌指数有关游客接待质量这一项的前50 位排名中，英国位居第14。（本博文地址：http://british- council.blog.sohu.com/）