博物馆是沟通文化的桥梁，是推动社会变迁与发展的力量。当今的博物馆可以为构建一个更加和谐、美好的世界作出积极的贡献。博物馆可以而且能够通过自己的努力，使人类生活在更加和睦与和平的环境中，同时也为自己争取更有利的生存条件。现代博物馆的功能在不断拓展根据《国际博物馆协会章程》的定义，博物馆是一个为社会及其发展服务的，向公众开放的，非营利的永久性机构。它为教育、研究、欣赏之目的征集、保护、研究、传播并展示人类及人类环境的物质和非物质遗产。

博物馆的文化服务包括诸多方面，其中最突出的就是博物馆的讲解服务工作。2019年9月27日，厦门奥林匹克博物馆组织全体员工进行讲解培训。厦门奥林匹克博物馆设有讲解人员9名，其中包括普通话讲解，英文讲解，闽南语方言讲解等。我馆为提升员工的整体服务能力，定期举办员工能力提升培训会，本次培训的主要方面为讲解。

培训讲解分为：内容培训和礼仪培训两个方面。在内容培训上，就馆内常设展展品、临时展展品及主题特别展展品进行了系统培训，尤其是近期策划展出的：庆祝新中国成立70周年，民间体育艺术展；收藏达人，冠军之路奖牌特别展进行了重点讲解。

在礼仪方面，就讲解时的语言艺术、肢体艺术、表情艺术，以及感情艺术进行分析。让讲解员更具亲和力，通过语言的艺术，将馆内展品背后的故事，更好地传达给每一位听众。

本次培训在满满的收获中结束，厦门奥林匹克博物馆作为AAA级景区，不仅从硬件设施上提升自己，更从服务团队、服务细节上提升自己，力求为游客带来最好的旅游体验。